現貨商品
・商品頁標示有現貨請直接下標，收到匯款後3天內(不含假日)為您寄出。
預購商品
・無現貨時可選擇預購，依每月預購期間為準，預購下標前請先詢問是否有貨，待浣熊與國外廠商確認後會通知您下標及後續購買事項。
・預購商品需先匯款，收到匯款後於每月預購截止日隔天向廠商訂貨後，空運來台約「14-30天｣到貨，恕無法接受急件或頻繁催單，美好值得您的等待。
線上購物流程
・加入購物車＞選擇付款與運送方式＞填寫送貨資料＞進行付款＞完成訂購
付款方式
・信用卡線上刷卡：支援VISA、MasterCard、JCB 卡別
・ATM轉帳匯款：請於一日內完成匯款，過期後虛擬帳號將自動失效，需重新下單
・超商代碼、條碼繳費：7-11 / 全家 / 萊爾富
・超商取貨付款
訂單送出後，進入【綠界金流中心】進行付款，此時系統便會寄送【訂單通知信】，但並不代表訂單已成立喔！必須等到完成付款後，收到【付款成功通知信】，才算完成訂購。
有任何問題，請來信 [email protected] 與我們確認。
寄送方式
・宅配寄送（約2至3天）
・超商店到店取貨（出貨後，約2天送達指定門市）
・超商純取貨金額限4000元以下，4000元以上商品請選擇宅配運送
・購買易碎品請選擇宅配，如需選超商運送請告知我們，由我們為您開啟超取功能，但需自行承擔損毀風險（出貨前我們會先拍照確認商品完好），敬請理解
・超商取貨請買家填寫真實姓名資料，否則超商將無法取貨
運費計算
・台灣地區單筆滿2000元免運費！（限台灣本島地區，寄送偏遠地區運費不同，請在購買前先詢問客服，謝謝您）
・商品加入購物車後，在購物車頁面中，會自動為您計算運費，運費包含國際郵資與包材處理費
・宅配運送：NT$100元
・超商店到店取貨：NT$60元
國際訂購（香港、澳門）
・運送方式：採順豐速運寄送（約3至7天）
・運費計算：由快遞公司依照包裹公斤數與體積估算出運費價格後，通知客人進行運費付款後寄出包裹
・官網收款幣值為新台幣NTD，訂購產生的匯率差，由買家自行負擔。另外若因為缺貨或者無法寄送而取消訂單，退款也以當初訂購的新台幣NTD計算，若退款造成的匯率差，需由買家自行負擔。
・較偏遠地區順豐可能會多收30元港幣的運費，建議直接請他退回就近的取貨站，再自行前往順豐取貨站取貨，可省下額外的運費
・其他國家如歐洲、美國、加拿大等地，請來信或私訊聯繫，我們將盡力協助您
會員權益
・請先加入會員，我們將提供給您簡單又安全的購物流程，加入會員後即可進行線上訂購。
・您可以照系統指示選擇 FB 臉書帳號登入或 LINE 帳號登入，也可以選擇自行設立一組專屬帳號密碼，系統即自動轉入專屬會員。
・ 我們會不定期舉辦專屬會員限定優惠活動，加入會員享有折扣多更多。
・ 如果忘記會員密碼，請在點選【會員登入】後，點選【忘記密碼】輸入註冊的電子郵件。系統將會自動將密碼寄至您預設的 e-mail 信箱，請您收取郵件後並點擊內文中的連結即可進行重設密碼，也可來信或私訊聯繫，我們將盡力協助您。
🐻《浣熊の森道具社》其他購物須知🐻
🌲 本賣場為現貨+預購制。
🌲 現貨商品：商品頁標示有現貨請直接下標，收到匯款後3天內為您寄出。
🌲 預購商品：無現貨時可選擇預購，依每月預購期間為準，預購下標前請先詢問是否有貨，待浣熊與國外廠商確認後會通知您下標及後續購買事宜。
🌲 預購商品需先匯款，收到匯款於每月預購截止日隔天向廠商訂貨後，約「14-30天｣到貨，商品將以匯款順序出貨。恕無法接受急件或頻繁催單。所有商品都是浣熊挑選來自日本或世界各地空運而來，美好值得您的等待。
🌲 無故未匯款者、未取貨者或下標後要求取消訂單者，只好負評及黑名單處理。下標前請務必思考仔細。
🌲 可能偶遇廠商缺、斷貨，下單不代表一定有貨，如遇缺貨，將取消訂單並退款給您（退款金額為下標之實際金額，不含轉帳手續費），或可換購賣場等值商品，懇請見諒。
🌲 浣熊幫各位嚴選商品確保品質，但陶瓷器、手工製品，難免有釉色不均、小黑點、凹凸、刷紋、色差、圖案比例差異等情形，此為手作品魅力不影響正常使用，非瑕疵品，敬請了解，不介意的朋友歡迎購買。
🌲 購買易碎品請選擇宅配，如選其他運送方式需自行承擔損毀風險。（出貨前浣熊會先拍照確認商品完好）
🌲 除選擇宅配卻損壞的商品外，恕無法接受不喜歡、不適用、尺寸不適合，或個人觀感之退換貨要求，下單前請留意。
🌲 請在收到商品後盡速拆箱檢查所有商品的狀態，如商品損壞，請在收貨後三天內私訊，我們會做後續換貨或退款處理，逾期恕無法受理。
🌲 請留意包裝內體積較小的商品如湯匙或筷架等，可能會有誤以為是垃圾將其丟棄的可能性，請仔細拆封檢查。
🌲 賣場僅提供選物販售及預購服務，恕無法提供商品使用時或使用後造成的損壞等保固。
🌲 浣熊不會主動「私訊」提醒明細&匯款時間，請當心詐騙！
🌲 商品皆是浣熊親自由日本選物且皆為正品，請各位放心購買喔！
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🌲 服務時間：週一至週五09:30－17:30。(國定假日休息)
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